Информация: Общество

Южносахалинка признана лучшим оператором связи области


Южносахалинка Ирина Мягкова из почтового отделения №20 признана лучшим оператором связи области и представит Сахалин на окружном этапе конкурса «Лучший оператор связи-2013».

Как сообщили в пресс-службе сахалинского филиала Почты России, на втором и третьем месте регионального этапа всероссийского конкурса профессионального мастерства Анастасия Кириллова из Южно-Сахалинска и Василина Попова из Холмска.

Остальные конкурсантки увезли домой победу в нескольких номинациях. «Мисс вежливость» признана Наталья Ожуг (Поронайск), «Мисс профессионализм» - Светлана Ермакова (Углегорск), «Мисс креативность» - Светлана Коптилова (Оха), «Мисс оперативность» - Ольга Сурьянинова (Быков) и «Мисс доброжелательность» - Анастасия Солёнова (Корсаков).

В этом году Сахалинский филиал Почты России впервые примет у себя окружной этап конкурса. В мае на остров приедут победители региональных этапов конкурса профессионального мастерства со всего Дальнего Востока.

В борьбе за почетное звание участвовали восемь конкурсантов из Южно-Сахалинска, Холмска, Углегорска, Тымовского, Долинска и Поронайска. Операторам, имеющим стаж работы в должности не менее одного года, предстояло пройти три конкурсных испытания.

О своей профессии, а также об индивидуальном подходе к каждому клиенту участницы конкурса рассказали на этапе «Домашнее задание». Он проходил форме презентации и позволил каждой конкурсантке продемонстрировать весь спектр артистизма, завоевав симпатию жюри.

Следующими испытаниями стали теория и практика. Тестирование показало знание участницами правил оказания услуг почтовой связи. Задания были разнообразными, с их помощью можно было легко выявить степень ориентированности операторов связи в профессии, которую затем проверили еще и на практике. Последний, и один из самых сложных этапов конкурса, был разделен на два этапа: оказание услуг населению с помощью программы «WinPost» и инсценировка рабочей ситуации. Во время последнего испытания конкурсанткам предстояло проиграть на сцене одну из реальных конфликтных ситуаций. В роли клиентов выступили сотрудники регионального управления Почты России. Например, конфликтные ситуации касались проблем в доставке посылок, печатных изданий по подписке и корреспонденции.

Члены жюри обращали особое внимание на профессиональные знания участниц, а также на скорость выполнения каждого из заданий.

Как отметили конкурсантки, участие в подобных состязаниях позволяет обменяться опытом с коллегами из других районов Сахалинской области. Конкурс профессионального мастерства служит стимулом для повышения производственных результатов и отличным поводом для общения и налаживания отношений между работниками такого большого предприятия, как ФГУП «Почта России».

РИА Сахалин-Курилы

25 марта 2013г.


Вернуться назад