Почта России вновь приступила к модернизации отделений почтовой связи. Проект модернизации ОПС, стартовавший в 2004 году и направленный на повышение качества и культуры обслуживания клиентов, а также на обеспечение высокого технологического уровня оказываемых услуг, был приостановлен в конце 2007 года в связи со сворачиванием инвестиционной деятельности Почты России до стабилизации финансового положения предприятия. Поскольку эффективное развитие Почты в качестве многопрофильной компании, оказывающей населению широкий спектр разноплановых услуг, невозможно без технологического переоснащения, реконструкции и оформления в корпоративном стиле сети почтовых отделений, в 2009 году Почта России изыскала финансовые возможности для возобновления работ по модернизации ОПС.

На Сахалине новое оборудование поступит в ОПС поселка Быков Долинского района и в Оху. А в следующем году будет проведена модернизация ОПС №20 (Главпочтамт) в Южно-Сахалинске и отделений в Макарове и Тымовском.

Новый дизайн отделений почтовой связи, разработанный совместно с международной компанией Fitch, предусматривает максимально расширенный клиентский зал ОПС. Он разделен на специальные зоны обслуживания, рассчитанные на различные запросы клиентов, включая специальную зону для работы с корпоративными клиентами, осуществляющими отправку больших объемов корреспонденции. В зоне для клиентов появятся специализированные столы для заполнения документов, за которыми можно работать как стоя, так и сидя. Предусмотрено размещение банкоматов, терминалов по приему платежей. В зоне обслуживания физических лиц установлена "Электронная очередь", которая равномерно распределит поток клиентов на операционные окна, работающие в универсальном режиме и предоставляющие весь спектр услуг. Рабочие места оборудованы современной техникой, новейшими почтово-кассовыми терминалами, что позволит значительно ускорить работу операторов и предотвратить появление очередей. Отдельно в почтовых отделениях предусмотрена зона розничной торговли и пункт доступа в Интернет. В соответствии с новым брендом, в оформлении интерьера почтового отделения использована новая цветовая гамма, сообщает пресс-служба УФПС Сахалинской области.

ИА Sakh.Com

20 ноября 2009г.