Информация: Общество

Расчет на дилетантов


ТСЖ «Рябинка», как и некоторые другие товарищества собственников жилья, получило от Сахалинской коммунальной компании (СКК) любопытный документ. Называется он – соглашение о предоставлении информации о технических характеристиках жилых помещений и движении зарегистрированных граждан. По этому документу ТСЖ должно, в частности, предоставить СКК сведения о жильцах обслуживаемых им домов. И дело не ограничивается банальными фамилией, именем, отчеством. СКК хочет знать о жильцах едва ли не все: дату рождения, место работы, занимаемую должность, отношение к воинской службе, номер телефона, гражданство, второе гражданство, предыдущее гражданство, менял ли фамилию... Зачем понадобились такие подробные досье? Можно подумать, что кто-то, прикрываясь коммунальной компанией, решил заняться поиском подозрительных граждан и шпионов. Но нет, задачи у этой затеи вполне земные: испрашиваемые сведения нужны «для выполнения всех функций, связанных с расчетом за жилищно-коммунальные услуги с населением». Перечитав правительственное постановление, регулирующее расчеты и перерасчеты по коммунальным услугам, я не обнаружила ссылок на то, что вышеуказанные сведения необходимы для расчета за поставку горячей воды и отопления, равно как и для производства любых других расчетов. Позвонила по указанному в соглашении телефону, и меня перенаправили в ОП «Энергосбыт», а точнее, в организованный там отдел компании ОАО «Информжилсервис». Но и в этом отделе ничего пояснить не смогли, кроме того, что эти данные нужны для... УФМС. Не поняв, какая связь существует между миграционной службой, тепловиками и ОАО «Информжилсервис», я попросила руководителя СКК, депутата городского Собрания Р. Плотникова, принять меня для разъяснения этого вопроса. В ходе беседы в кабинет был приглашен специалист, которая так прямо и сказала, что запрашиваемая персональная информация необходима для передачи в ОАО «Информжилсервис», которое будет осуществлять начисления. А Плотников заметил, что, если мы ничего не передадим, отключит тепло. Не знаю, может быть, он просто так неловко пошутил. Ведь не может депутат горсобрания не знать о существовании федерального закона «О персональных данных», из которого следует, что обработка таких данных осуществляется только с письменного согласия их обладателя. Руководители компании ОАО «Информжилсервис» – это старые, добрые руководители МУП ЖПЭТ, во времена управления которых наши дома были превращены в труху, а деньги, перечисляемые нами, растворились в неизвестности. Даже после того как мы счастливо избавились от этого МУПа, он как феникс появился в новом качестве. Причем, что интересно, согласно заключаемым договорам с бывшими ЖЭУ, а ныне ООО «ЖЭУ», по поручению последних «Информжилсервис» осуществляет изучение рынка и производит поиск заказчиков для реализации услуг ЖЭУ, разрабатывает пакеты документов – читайте внимательно – для принятия собственниками помещений решения о выборе управляющей компании и представлении всех-всех интересов ЖЭУ во всех инстанциях. И вот в эту компанию нужно передать конфиденциальную информацию о жильцах. Хотя наверняка бывшие ЖЭУ нужные сведения без лишнего шума требователям уже подарили, квитанции от «Информжилсервиса» жителям ведь уже пришли. А то, что требуют от нас, нужно для легализации этого дарения. Но смотрите, что было дальше – просто детектив. Принявший меня руководитель ОАО «Информжилсервис» В. Павлов пояснил, что базу данных мы вполне можем не предоставлять – они эти данные и не запрашивали. Погодите, тогда непонятно, для чего в квитанциях «Информжилсервиса» есть текст, адресованный льготникам, которым предписывается прийти в офис этого ОАО со справками о составе семьи и паспортом. Да и председателям ТСЖ направлены письма, в которых говорится о необходимости вывешивания объявлений на домах с аналогичной информацией. Интересно, что даже если ТСЖ передает сведения о собственниках с указанием площади квартиры, количества проживающих, угловых квартир, указанием льготников и их категории, от этих самых льготников продолжают требовать их персональные данные. Так, например, от имени ТСЖ «Дуэт» 15 октября председатель лично сдала всю информацию, а через четыре дня к ней за справкой пришла женщина, которой «повелели» представить документ «для верного расчета». Может, СКК считает данные председателя ТСЖ фиктивными? Но если есть сомнения, СКК нужно было просто потратить деньги на приобретение теплосчетчиков, и тогда там наверняка были бы уверены, что все правильно. Есть только одно маленькое «но». Счетчики нового поколения выдают всю информацию по давлению, разнице температур и т. д. И такая информация однажды может ударить по СКК. Рванут, допустим, батареи, и, если выяснится, что причиной тому было повышенное давление, СКК вполне может остаться без штанов. А пока можно жить и не тужить. Вот жители 14-го микрорайона в августе просидели четырнадцать дней без горячей воды. Соответственно минусовка по актам должна была состояться в сентябре. В сентябре расчет производил ОАО «Информжилсервис». Он не вычел ни фактическую непоставку, ни санкции в размере 0,15 проц. за каждый час недопоставки после 8 часов отключения. В итоге жителей 14-го микрорайона «обули» почти на всю сумму, рассчитанную в квитанции. По факту она на каждого должна была составить около тридцати рублей. Сбоем программы это не объяснить – это расчет, а точнее, отказ от перерасчета. И ведь сделать его – обязанность поставщика услуги. Но вот уже октябрь, а перерасчета все нет. Сбор персональных данных потребовался СКК, чтобы загрузить их в программу под названием «Автоматизированная система сбыта тепловой энергии». Программа разработана в Санкт-Петербурге и обслуживается там специалистами, потому и работает. Но на Дальнем Востоке, по моим данным, эта программа не прижилась, имеющийся уровень ее сервиса недостаточен для бесперебойной работы. А стоит программа как ма-аленький самолет. Но вряд ли СКК собирается заниматься благотворительностью. Возникает вопрос, как потраченная на приобретение программы сумма, расходы на ее обслуживание и услуги «Информжилсервиса» вольются в наш с вами тариф? Да, вольются не сегодня, через год. Но это случится потому, что СКК сможет доказать «необходимость этих расходов» РЭКу. А мы все будем тупо платить. Монополия – это здорово, но только не с точки зрения нас, потребителей. Н. ВОЛКОВА, председатель ТСЖ «Рябинка». г. Южно-Сахалинск.

Газета "Советский Сахалин"

23 октября 2009г.


Вернуться назад