Недавно заметила, что Железнодорожная улица, индустриальная, запыленная и запущенная, мало-помалу стала избавляться от приземистых, неказистых, почерневших от древности бараков. Взамен развалин и пустошей на месте первых обитателей города появились высокие и красивые магазины. Судя по всему, со временем здесь, на Железнодорожной, может возникнуть особая линия торговли, сконцентрировавшейся на строительных материалах, сантехнике, мебели, хозяйственных товарах и многом другом, что способствует реализации нашего представления о своем доме и его интерьере. А один магазин так и называется - "Твой дом".

У каждого из нас свое видение дома, где нам жилось бы уютно. Для одного это квартира в большом здании, для другого - избушка в лесном краю, для третьего - особнячок в пригороде, когда под окнами сирень, а поодаль овощные грядки, теплица, есть место для детских качелей, игр в мяч. И можно порадоваться за тех, кому удается воплотить свои мечты.

Это прежде пиломатериал, краски, обои, кафельная плитка были в большом дефиците и доставались по блату или из-под полы. Если руки умелые, если зарплата вполне приличная (что означает - хватает не только на пропитание, но и на растущие потребности человека XXI века), то строительство своего жилья вполне реально. Пусть оно будет простое, без изысков, но любимое. Право, имеет смысл устроить себе и семье гнездышко, откуда выпорхнут взрослые дети, а потом непременно вернутся назад, в родительский дом.

Хозяйская основательность. Это чувство просыпается в потенциальном покупателе уже на подходе к магазину. Себя к таковым не отношу, тем не менее задержалась около наружной витрины с тротуарными плитками "Волна", "Клевер", "Ракушка", "Ромб", с образцом садового бордюра. Дальше - больше. Попадаю в царство кафеля.

На мой поверхностный взгляд, все изделия хороши. Но иначе ведут себя люди, пришедшие не просто поглазеть, а прицениться к товару, примерить к своей квартире, прикинуть, какой кафель взять для кухни, а какой для ванной комнаты. Приходят поодиночке, приходят и чуть ли не всей семьей. Выбирают, советуются, раздумывают: а потянут ли такие расходы? И что важно - продавцы-консультанты не досаждают излишним вниманием, а терпеливо ждут, когда покупатель "созреет" и сам обратится за советом или нужными сведениями о товаре.

Судя по всему, это тактика всего коллектива секций "Кафель" и "Обои". Потому что, неспешно поднявшись по просторной чистой и красивой лестнице на второй этаж, попадаю в другое царство. Мои глаза разбегаются от обилия образцов обоев.

"Ну вот, попала, как говаривали на Руси, с суконным рылом в калашный ряд" - это я так трезво оцениваю свои познания и умения в деле ремонта и оклейки стен. А какие тут римские шторы из Кореи выставлены! И выбор напольных покрытий хорош. Около стойки продавцов-консультантов можно ознакомиться с ассортиментом клея.

Впрочем, очень скоро чувство неполноценности покидает меня: даже после двух или трех кругов по залу никто не тревожит, предоставляя возможность вдоволь насмотреться на различные образцы товара. Никакой назойливости, никакого пренебрежения.

И никакой борьбы за покупателя? А вот это не так. Вас завоевывает сама атмосфера зала, где властвуют покой, красота, чистота и предусмотрительность по отношению к покупателям. Устали ходить по залу, выбирая наиболее подходящий рулон обоев - присядьте за столик и полистайте альбомы образцов. Кожаные кресла красивого коричневого оттенка (респектабельного!) весьма удобны. Захотелось выпить водицы? Пожалуйста, она рядом, профильтрованная, чистая. Позовете продавца-консультанта - сразу подойдет.

- Мысль о создании специализированного магазина возникла у меня давно. Повод самый бытовой: решила сделать ремонт своего жилья и отправилась смотреть обои. Ох, сколько времени потеряла! Вот тогда и подумала, что намного удобнее побывать в одном магазине, но с широким выбором обоев. Так в магазине "Колви", что на улице Шлакоблочной, появилась моя первая торговая точка. Увидев, что дело пошло, что возник интерес покупателей, возмечтала о специализированном магазине в центре города. Хотелось, чтобы он был просторным, светлым, чтобы покупатели чувствовали себя в нем, как дома. И эта суть отражена в самом названии магазина, - говорит директор Ольга Михайловна. - Понимаете, бизнес бизнесом, а душа просит красоты и в повседневной жизни. Поэтому для создания интерьера был привлечен опытный дизайнер. Он у нас и сейчас занят как внештатный дизайнер-консультант: покупатель может получить совет, как удачнее совместить цветовую гамму кафельной плитки, какие обои заиграют на кухне, а какие - в спальне, в детской комнате или в гостиной.

- В том, что создатели магазина - люди творческие, легко убедиться даже по дизайну потолка, колонн зала, оригинальному оформлению стойки, за которой вас ждут продавцы-консультанты секции "Обои" (на ней изображена сцена охоты древних людей, чьи фигуры выполнены из пробки).

- Сейчас такое разнообразие строительных и отделочных материалов, что можно сделать жилище не только уютным, удобным, но и оригинальным. Не надо бояться экспериментировать, не надо бояться впустить в свой дом радостные, яркие краски, - считает Ольга Михайловна. - Взять обои. Наши родители предпочитали обои в цветочек и узорные - в ту пору выбор был невелик. А потом пришло время флизелиновых обоев - однотипных, под покраску. И покупатели вбили себе в голову, что только так и надо. Но ведь это скучно - видеть одно и то же в каждой комнате, причем не только у себя, но и у знакомых. На Западе, в Москве уже перешли на яркие краски, популярны крупные цветы, разбросанные по полю, абстрактные пятна, геометрические фигуры с вкраплениями в них полевых цветочков, ягодок. На мой взгляд, модно не то, что вы видите у соседей, друзей, а то, что вам нравится. Можно и прихожую сделать такой, что глаз будет радовать. А как можно варьировать композиции кафеля!

Кстати, Ольга Михайловна обращает ваше внимание на то, что произошли большие изменения на рынке кафельной плитки. Когда она начинала работать в "Колви", то качество отечественной плитки было ужасное. Поэтому сахалинские покупатели взяли курс на приобретение испанского и итальянского кафеля. Иное дело сейчас - наша плитка выпускается на итальянском оборудовании. Качество продукции хорошее. Дизайнеры работают отменно, предлагают новые, смелые решения и регулярно выдают интересные образцы. А цены значительно ниже, чем у товара иностранных производителей. Это и понятно: доставка из Испании намного затратнее - выше транспортные расходы, пересечение нескольких границ, накрутки дилеров, таможни… Так что не стоит переплачивать деньги, если, конечно, они у вас не бешеные.

И еще один совет от директора магазина "Твой дом". После покупки обоев и кафельной плитки обязательно сразу проверьте дома соответствие по колеру всех рулонов, всех упаковок. Дело в том, что поставщики иногда подводят, и может быть легкое несоответствие в оттенке. Товар хоть и одинаковый, но на каждую партию машины на фабриках и заводах специально настраивают на определенный режим колеровки. И если прошло полмесяца после покупки, то замену произвести невозможно: эта партия товара уже разошлась, а машина перенастроена на другой режим.

Прошел всего год, как на Железнодорожной улице вырос "Твой дом". Срок маленький, а директор уже думает о реконструкции торгового зала. Спору нет - это потребует серьезных затрат. Однако покупатель должен видеть новую коллекцию, новый зал. Настраивая людей на поиск интересных решений своего жилья, надо и самим меняться. Таково кредо Ольги Михайловны. И еще ей хочется видеть благожелательно настроенного покупателя, помочь ему раздеться (домой же пришел!), провести в тот зал, который его интересует, предложить чай, кофе, подсказать решение интерьера. Покупатель должен быть требовательным к качеству обслуживания в магазине. Нам надо привыкать уважать и себя, и других. Тогда и исчезнут плохие магазины с нахрапистыми владельцами и нерадивыми продавцами.

Коллектив "Твоего дома" поставил для себя высокую планку. В связи с этим директор приглашает на работу коммуникабельных молодых людей, которые окончили институты и которые понимают, что такое менеджмент. Зарплата - индивидуальная, в зависимости от способностей и добросовестности.

Новый магазин берет на вооружение и новые методы торговли. Учитывая разные покупательские возможности, магазин предлагает товар в кредит. Так, кафельную плитку можно взять с рассрочкой на полгода. А для строительных бригад существует система накопительных скидок.

В общем, стройте, ремонтируйте старое жилье, обновляйте свои квартиры! Живите сегодня, не откладывая лучшее на завтра.

Магазин "Твой дом" ул. Железнодорожная, 130.

Тел.: 42-53-05, 43-53-04.

Людмила ГОРБУНОВА, Фото Виктора ТИТОВА, Газета «Южно-Сахалинск сегодня».

10 августа 2006г.